企業(yè)微信使用中常見的幾個問題

作者：騰訊企業(yè)郵箱    發(fā)布時間：2025-10-21 09:14:26  訪問量：176  

企業(yè)微信使用中常見的幾個問題

企業(yè)微信在使用過程中可能會遇到各種問題，以下為你解答一些常見的問題：

1、注冊與認(rèn)證相關(guān)

一個主體可以注冊幾個企業(yè)微信：一個微信號可以注冊 5 個企業(yè)微信，同一個手機(jī)號可以創(chuàng)建 5 個企業(yè)微信，同一個主體證件能驗證 / 認(rèn)證 5 個企業(yè)微信。

國外注冊的企業(yè)能否認(rèn)證企業(yè)微信：國外及港澳臺地區(qū)注冊的企業(yè)暫不支持認(rèn)證企業(yè)微信，但支持驗證。

2、客戶與客戶群管理相關(guān)

如何開啟自動通過好友：手機(jī)打開企業(yè)微信，點擊左上角三條橫線，進(jìn)入設(shè)置，在隱私設(shè)置中，將添加好友方式更改為自動通過即可。

企業(yè)微信賬號能否加入純微信群：純微信群無法直接邀請企業(yè)微信賬號進(jìn)入。

客戶群群主可以轉(zhuǎn)給其他企業(yè)人員或是微信人員嗎：不能，目前暫只支持轉(zhuǎn)給同企業(yè)的成員。

3、消息與存儲相關(guān)

如何拉取消息：企業(yè)微信只提供 5 天內(nèi)的消息拉取，即從發(fā)起拉取的時候往前推 5 天的消息。通過 seq 跟 limit 來確認(rèn)拉取消息的范圍，每次拉取的是 seq+1 開始的 limit 條消息，每次最多提供 1000 條消息的拉取。

消息如何解密：企業(yè)微信對待存儲的消息使用企業(yè)最新上傳的公鑰進(jìn)行加密，企業(yè)自行使用對應(yīng)版本的私鑰進(jìn)行解密。對 json 消息體內(nèi)的 encrypt_random_key，base64 處理后首先使用對應(yīng)版本的私鑰進(jìn)行解密得到字符串內(nèi)容，將字符串內(nèi)容與消息體內(nèi)的 encrypt_chat_msg，使用 sdk 的接口 DecryptData，得到真正的明文消息。

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